つまっている用紙を背面から取り除く

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重要

ファクスの送受信中やメモリー受信中、未送信のファクスがプリンターのメモリーに保存されている場合は、プリンターの電源を切ることができません。ファクスの送受信が完了していることを確認し、プリンターのストップボタンを押して印刷を中止したあと、プリンターの電源を切ってください。

プリンターのストップボタンを押す
プリンターの電源を切り、電源プラグをコンセントから抜く
排紙トレイを収納する
プリンターの背面が手前にくるように、プリンターの向きを変える

重要
- プリンターの向きを変えるときに、プリンターを逆さにしたり、傾けたりしないでください。インクが漏れる恐れがあります。
背面カバーを取り外す

背面カバーを手前に引き出してください。
つまっている用紙を両手でしっかりとつかみ、ゆっくりと引き抜く

用紙が丸まっている場合は、用紙を引き出してから、端をつかんでください。

参考
- プリンターの内部の部品には触れないでください。
つまっている用紙を取り除けない場合は、以下の手順で搬送ユニットを取り外してから、用紙を取り除いてください。
1. 搬送ユニットを取り外す
  
  搬送ユニットはいったん持ち上げてから引き出します。
2. つまっている用紙をゆっくり引っ張る
  
  参考
  - プリンターの内部の部品には触れないでください。
3. つまっていた用紙がすべて取り除かれたことを確認する
4. 部品（A）が立ち上がっている場合は、手前に倒す
  
  重要
  - 部品（A）を立てたまま搬送ユニットを取り付けると、故障の原因になります。
5. 搬送ユニットを取り付ける
  
  搬送ユニットが奥に突き当たり、「カチッ」という音がするまで差し込みます。
背面カバーを取り付ける

背面カバーの右側にある突起をプリンターの穴に入れ、背面カバーの左側をしっかりと押し込んでください。
電源プラグをコンセントに差し、プリンターの電源を入れる
用紙をセットする
参考
- 用紙が印刷に適していること、用紙を正しくセットしていることを確認してください。
印刷をやり直す

プリンターに送信されていた印刷データは消去されていますので、印刷をやり直してください。

上記の対処を行っても解決しない場合は、キヤノンへ修理をご依頼ください。

重要

インクが漏れる恐れがあるため、プリンターを運ぶときは水平を保ってください。
修理でプリンターを移送するときは、「修理に出すときは」を参照してください。